В 2006 году окончил с отличием Международный институт компьютерных технологий Кафедра психологии и педагогики, специализация "Психолог. Преподаватель психологии". Постоянно обучаюсь и ищу полезную информацию, которую использую в работе.
> Курсы повышения квалификации (2006 - по НВ)
> Тренинги, семинары и другое обучение (2006 - по НВ)
> Обучение по программе "MBA General" (City Business School) (2023-2025)
> Завод "АгроТехМаш" (ООО "Завод АгроТехМаш") (ноябрь 2024 - январь 2026)
> Группа компаний "Еврострой" (ООО "Модуль-Т") (март 2024 — ноябрь 2024)
> Сеть диагностических центров "МРТШКА" (ООО "Статус") (январь 2023 — ноябрь 2023)
> Сбербанк (ПАО) (сентябрь 2016 — январь 2023)
> Группа компаний "Азбука чистоты" (ООО "СБС") (март 2015 — июль 2016)
> Связной Банк (ЗАО) (июнь 2011 — февраль 2015)
> Международный институт компьютерных технологий (сентябрь 2006 — май 2011)
> Детский оздоровительный лагерь "ИСКРА" (июнь 2002 — август 2009)
Обо мне
Я запускаю клиентские сервисы с нуля и твёрдо верю, что основа увеличения продаж — это непревзойдённое качество обслуживания и высокий уровень клиентской удовлетворённости. Моя цель — гарантировать полное удовлетворение потребностей как клиентов, так и сотрудников.
Основой моего управления командой являются принципы высокого уровня клиентского сервиса, направленные на достижение превосходных результатов в обслуживании и продажах. Я постоянно вкладываю своё время в обучение сотрудников и мотивацию коллектива, делясь личным опытом и передавая знания. На моём счету более сотни проведенных тренингов и семинаров для развития компетенций команд.
Мои навыки управления проектами и координации команд гарантируют четкую организацию процессов и оперативное выполнение всех задач.
работа
> Книги и пособия под моим авторском и в соавторстве с коллегами
> Научные статьи
> Публикации в газете
Другие интересные факты
Вне основной работы, я нахожу время для других значимых аспектов, среди которых:
>Блог (статьи, канал)
>Общественная работа
>Благотворительность
>Достижения (грамоты, дипломы, благодарности)
>Книги в стиле "Инфографика"
Труд свободный – необходимое условие развития творческих способностей
